Pytania i odpowiedzi

Jakie konta telefoniczne można doładować w serwisie Doładowania bezpośrednie?

Serwis Doładowania bezpośrednie umożliwia doładowanie każdego konta telefonu na kartę, działającego w polskiej sieci telefonii komórkowej (Tak Tak, Heyah, Orange Go, Simplus i Sami Swoi).

Na jaką kwotę można doładować konto?

Konto można doładować na każdą kwotę, jaką umożliwia dany operator sieci telefonii komórkowej:
Tak Tak od 10 do 500 zł,
Heyah od 20 do 500 zł,
POP w kwotach: 5, 25, 50, 100, 150 zł,
Simplus od 10 do 150 zł,
Sami Swoi od 10 do 160 zł.

Czy zawsze będę miał możliwość skorzystania z płatności przez banki internetowe?

Aby doładować swoje konto, musisz posiadać konto w banku internetowym. Niestety, niektóre banki nie udostępniają funkcji natychmiastowych przelewów internetowych przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Dlatego też, gdy nie ma możliwości dokonania przelewu natychmiastowego, dany bank jest niedostępny przy wyborze płatności.

Terminarz dostępu do banków obsługiwanych przez serwis Przelewy24:

Czy możliwe jest otrzymanie faktury za dokonane doładowanie, a jeśli tak to co zrobić żeby ją otrzymać?

Tak, za doładowanie dokonane w serwisie Doładowania bezpośrednie można otrzymać fakturę. Wystarczy wypełnić dane niezbędne do wystawienia faktury oraz podać numer referencyjny dokonanej transakcji, na stronie znajdującej się pod adresem http://www.doladowania.pl/faktury.php. Faktura zostanie wysłana pocztą na podany adres.

Jak dowiem się o numerze referencyjnym transakcji?

Numer referencyjny transakcji zostanie wyświetlony na ekranie, po dokonaniu doładowania, jak również wysłany na podany wcześniej adres e-mail lub numer telefonu.

Co zrobić jeśli doładowanie nie zostanie zrealizowane?

Jeśli podczas korzystania z serwisu dokonałeś wpłaty, a nie otrzymałeś doładowania, itp. należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta INTERTELE SA.

Jak długo trwa zrealizowanie doładowania?

Doładowanie realizowane jest natychmiastowo po otrzymaniu zapłaty za transakcję.

W jaki sposób zapłacić za doładowanie?

Zapłata jest realizowana przy pomocy serwisu Przelewy24. Możliwe formy płatności to przelewy elektroniczne z konta Użytkownika na konto podane w serwisie ?Doładowania bezpośrednie? (możliwość dostępna dla właścicieli rachunków bankowych w banku realizującym usługi przelewów przez internet ? obsługiwane banki: Inteligo, mBank, Bank Zachodni, WBK, Bank BPH, Bank ING, KredytBank, InvestBank, Lukas Bank, Bank PKO S.A., Bank BGŻ, Bank Millenium, PKO BP, MultiBank, CitiBank, Bank Ochrony Œrodowiska, Deutsche Bank Polska).